Politika Privatnosti

1. Uvod

Modern Home Interiors ("mi", "nas", "naša" ili "društvo") poštuje vašu privatnost i predano je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika privatnosti usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka u Republici Hrvatskoj.

2. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Modern Home Interiors
Adresa: [Vaša poslovna adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš kontakt broj]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Osobni Podaci

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, datum rođenja
• Kontakt podaci: email adresa, telefonski broj, poštanska adresa
• Financijski podaci: informacije o plaćanju, podaci o naplati
• Transakcijski podaci: detalji o kupnjama, narudžbama i uslugama
• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, vremensku zonu, operativni sustav
• Podaci o korištenju: informacije o vašoj interakciji s našom web stranicom
• Marketinški podaci: vaše preferencije za primanje marketinških poruka

3.2 Način Prikupljanja Podataka

Prikupljamo podatke putem:

• Izravne interakcije (obrasci za kontakt, registracija, narudžbe)
• Automatiziranih tehnologija (kolačići, zapisnici poslužitelja)
• Trećih strana (analytics servisi, društvene mreže)

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Izvršenje ugovora: obrada narudžbi, isporuka proizvoda i pružanje usluga
• Komunikacija: odgovaranje na upite, pružanje korisničke podrške
• Marketinške aktivnosti: slanje promotivnih materijala (uz vašu suglasnost)
• Poboljšanje usluga: analiza korištenja web stranice, personalizacija sadržaja
• Pravne obveze: ispunjavanje zakonskih zahtjeva, računovodstvo, porezne obveze
• Sigurnost: zaštita od prijevara, zlouporaba i sigurnosnih prijetnji
• Poslovne analize: razumijevanje potreba korisnika, istraživanje tržišta

5. Pravna Osnova za Obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Suglasnost: kada ste dali izričitu suglasnost za obradu
• Izvršenje ugovora: kada je obrada potrebna za ispunjenje ugovora s vama
• Zakonska obveza: kada je obrada potrebna za ispunjavanje zakonskih zahtjeva
• Legitimni interes: kada je obrada potrebna za naše legitimne poslovne interese

6. Kolačići (Cookies)

6.1 Što su Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na vaše računalo ili mobilni uređaj kada posjetite stranicu. Omogućuju web stranici da zapamti vaše radnje i preferencije kroz određeno razdoblje.

6.2 Vrste Kolačića Koje Koristimo

• Nužni kolačići: potrebni za funkcioniranje web stranice
• Funkcijski kolačići: omogućuju dodatne funkcionalnosti i personalizaciju
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu
• Marketinški kolačići: koriste se za praćenje posjetitelja i prikazivanje relevantnih oglasa

6.3 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće prema želji. Detalje o tome potražite na stranici aboutcookies.org. Možete obrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i možete postaviti većinu preglednika da spriječe njihovo postavljanje.

7. Usluge Trećih Strana

Naša web stranica može koristiti sljedeće usluge trećih strana:

• Google Analytics: za analizu prometa web stranice
• Društvene mreže: Facebook, Instagram, LinkedIn za društvene medije
• Usluge plaćanja: procesori plaćanja za siguran unos podataka o kreditnim karticama
• Email marketing: servisi za slanje newsletter-a i promotivnih email poruka
• CRM sustavi: za upravljanje odnosima s klijentima

Ove treće strane imaju vlastite politike privatnosti i odgovornost za zaštitu vaših podataka leži i na njima.

8. Dijeljenje Podataka

Možemo dijeliti vaše osobne podatke sa:

• Poslovni partneri: dobavljači, agenti, podizvođači koji pomažu u pružanju usluga
• Profesionalni savjetnici: odvjetnici, revizori, osiguravatelji
• Državne institucije: kada je to zakonski potrebno
• Kupci poslovanja: u slučaju prodaje, spajanja ili stečaja društva

Zahtijevamo od svih trećih strana da poštuju sigurnost vaših osobnih podataka i postupaju s njima u skladu sa zakonom.

9. Sigurnost Podataka

Implementirali smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili slučajan gubitak, neovlaštenu upotrebu ili pristup vašim osobnim podacima:

• SSL/TLS enkripciju za prijenos podataka
• Sigurne poslužitelje s ograničenim pristupom
• Redovite sigurnosne revizije i ažuriranja
• Obuku zaposlenika o zaštiti podataka
• Procedure za prijavu i rješavanje kršenja podataka

Ograničili smo pristup vašim osobnim podacima samo na one zaposlenike i partnere koji imaju poslovnu potrebu za pristup.

10. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici privatnosti:

• Transakcijski podaci: 7 godina (računovodstvene i porezne obveze)
• Marketinški podaci: dok ne povučete suglasnost ili 2 godine od posljednje interakcije
• Korisnički računi: dok je račun aktivan ili kako je potrebno za pružanje usluga
• Tehnički podaci: do 2 godine za analitičke svrhe

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, sigurno ćemo obrisati ili anonimizirati vaše osobne podatke.

11. Vaša Prava

Prema GDPR-u i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima
• Pravo na prenosivost podataka: možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa
• Pravo na povlačenje suglasnosti: možete povući suglasnost u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].

12. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i održavani na računalima izvan vaše države, provincije, zemlje ili druge državne jurisdikcije gdje zakoni o zaštiti podataka mogu biti različiti.

Kada prenosimo vaše podatke izvan Europskog ekonomskog prostora (EEA), osiguravamo da postoje odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
• Prijenos u zemlje s odgovarajućom odlukom o prikladnosti
• Certifikaciju Privacy Shield (gdje je primjenjivo)

13. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe od 16 godina bez pristanka roditelja. Ako ste roditelj ili skrbnik i saznate da je vaše dijete pružilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas.

14. Promjene Politike Privatnosti

Možemo s vremena na vrijeme ažurirati našu politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o bilo kakvim promjenama objavljivanjem nove politike privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažurirano".

Savjetujemo vam da povremeno pregledate ovu politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

15. Nadzorno Tijelo

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR ili hrvatske zakone o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web: azop.hr

16. Kontakt Informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom politikom privatnosti ili našim postupcima zaštite podataka, molimo kontaktirajte nas: